메이플키우기 근황

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오늘자로 트럭 또박히고 공정위신고런중이라서 환불한번더해야할판 ㅋㅋ
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[장작] 메키식 운영 함 봐봐라



3월 24일날 문의했던 글이다. 올라온 아레나 콜로세움 데미지 계산식 보면 분명히 적용되는 식이 다른데 시발 프리셋 탓하노 왜 자꾸 운영을 거짓으로 하냐 병신마냥
이거 야발 유저기만 아니냐? 어유 그냥 분통이터지네 ㅡㅡ
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금번 사태에 대한 유저 입장문 방향성
'아레나/콜로세움 수치 적용 오류' 사태에 대한 입장문
넥슨 메이플키우기 운영팀은 6월 22일 및 6월 25일 공지를 통해 아레나·콜로세움의 HP 및 받는 피해 감소 옵션 관련 문제를 사실상 전면 인정하였습니다. 그러나 제시된 보상은 명예의 훈장·유물 재화 20% 환급, 블루 다이아 5% 환급에 그칩니다. 본 글은 이번 사태가 과거 공격속도 사태와 동일한 유형의 하자이며, 동일하게 전액환불로 귀결되어야 하는 근거를 정리한 것입니다.
1. 본 사태는 공격속도 사태와 본질적으로 동일한 구조입니다
공격속도 사태의 핵심 쟁점은 세 가지였습니다.
첫째 현금성 재화로 획득하는 유료 옵션이었다는 점,
둘째 인게임에 표기된 수치와 실제 작동이 달랐다는 점,
셋째 그 작동 방식이 구매 시점 이전에 고지되지 않았다는 점입니다.
해당 사안은 결과적으로 전액환불로 마무리되었습니다.
이번 HP·받피감 사태 역시 동일한 구조를 갖습니다. 받는 피해 감소와 HP 옵션은 모두 어빌리티 재설정을 통해 확보하는 유료성 옵션이며, 다수의 이용자가 PVP 콘텐츠의 순위 경쟁을 위해 현금성 재화를 투입해 이를 맞추어 왔습니다. 그러나 6월 25일 공개된 피해 산정 공식에서 드러났듯, 표기된 옵션의 명칭·수치와 실제 작동은 정면으로 배치되었습니다. HP는 증가한 비율만큼 받는 피해도 함께 증가하여 실질 효용이 상쇄되었고, 받는 피해 감소 옵션은 공격 스탯이 방어 역할을 수행하는 구조로 인해 그 효용이 상대적으로 무력화되었습니다. 그리고 이 작동 방식은 인게임 안내나 별도 공지를 통해 구매 이전에 고지된 바가 없으며, 운영팀 스스로 이를 '오류' 및 '안내 부족'으로 인정하였습니다.
요컨대 표기와 다르게 작동하는 유료 옵션을 미고지 상태로 판매하였다는 점에서, 본 사태는 공격속도 사태와 동일한 유형의 하자에 해당합니다.
2. 본 사태는 공격속도 사태보다 사안의 중대성이 더 큽니다
본 사태를 공격속도 사태보다 낮은 수준으로 처리해야 할 합리적 이유는 존재하지 않으며, 오히려 다음과 같은 점에서 더 중대합니다.
첫째, 경쟁 콘텐츠 및 희소 재화의 손실입니다. 사냥 효율 손해에 국한되었던 공격속도 사태와 달리, 본 사태는 순위에 따라 보상이 차등 지급되는 아레나·콜로세움에서 발생하였습니다. 해당 옵션에 더 많이 과금한 이용자일수록 그 옵션이 무력화되어 낮은 순위에 머물렀고, 순위에 연동된 스타포스 강화 주문서 등 희소 재화와 경쟁 입지를 상실하였습니다. 즉 더 많은 비용을 투입한 이용자가 더 큰 손해를 입는 구조였습니다.
둘째, 장기간의 방치입니다. 본 문제는 콜로세움 기준 1월 29일, 아레나 기준 4월 30일부터 발생하였으며, 운영팀은 이용자 제보를 통해 비로소 인지하였다고 직접 밝혔습니다. 약 5개월에 걸쳐 손해가 누적되었습니다.
셋째, 운영팀의 명시적 자인입니다. HP 관련 사안에 대해 운영팀은 이를 수식상의 '오류'로 명확히 인정하였습니다. 이는 하자의 존부에 관한 다툼의 여지를 스스로 축소한 것입니다.
넷째, 단순 미적용을 넘어선 적극적 오도입니다. 받는 피해 감소 옵션은 작동하지 않은 데 그치지 않고, 공격 스탯이 방어로 기능하는 역설적 구조로 인해 옵션의 명칭 자체가 이용자의 구매 판단을 반대 방향으로 유도하였습니다.
3. 환불을 요구하는 근거
첫째, 운영사 스스로 수립한 선례 및 공개 약속입니다. 동일 게임에서 동일 유형의 하자(표기와 실제의 불일치 및 미고지)에 대해 이미 전액환불이 이루어진 전례가 있습니다. 나아가 운영사는 1월 대표이사 명의의 공지를 통해 "이용자의 신뢰를 훼손하는 사안이 발생할 경우 투입된 비용을 넘어서는 최대 수준의 보상을 제공하겠다"는 원칙을 공개적으로 천명한 바 있습니다. 본 사태를 그보다 낮은 수준의 정률 환급으로 종결하는 것은 운영사 스스로 정립한 기준에 부합하지 않습니다.
둘째, 표시 및 전자상거래 관련 법령의 관점입니다. 유료 옵션의 표기 성능과 실제 성능이 상이하고 그 사실이 구매 이전에 고지되지 않았다면, 기만적 표시에 해당할 소지가 있습니다. 이는 공격속도 사태 당시 게임이용자협회가 공정거래위원회에 신고한 논리와 동일하며, 본 사태에도 같은 법리가 적용될 수 있습니다.
셋째, 부분 정률 보상의 한계입니다. 명예의 훈장 20%·블루 다이아 5% 환급은 실제 피해 규모와 무관하게 일률적으로 적용되는 방식이며, 특히 블루 다이아는 현금이 아닌 게임 내 재화로서 그 활용처조차 운영팀이 "추후 개선 예정"이라 밝힌 상태입니다. 이러한 보상으로는 순위 및 희소 재화의 손실이 회복되지 않습니다.
넷째, 문제의 반복성입니다. 공격속도, 어빌리티 최대 수치 미등장, 패스 보상 버그, 챕터 매크로, 그리고 본 HP·받피감 사태에 이르기까지 동일한 유형의 실패가 반복되고 있습니다. 이는 일회적 과실이 아닌 구조적 신뢰 훼손이며, 신뢰 회복을 위해서는 선례에 상응하는 수준, 즉 전액환불 조치가 요구됩니다.
4. 결론
본 사태는 공격속도 사태와 동일한 유형의 하자(유료 옵션의 표기-실제 불일치 및 미고지)에 해당하며, 경쟁 콘텐츠에서 발생하였다는 점에서 그 중대성은 오히려 더 큽니다. 운영사는 이미 전액환불의 선례와 "최대 수준의 보상" 원칙을 스스로 확립하였습니다. 따라서 정률 재화 환급이 아닌 전액환불이 형평에 부합하는 조치임을 분명히 요구합니다.
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주요 사건들 정리해봤습니다.
1. 어빌리티 최대 옵션 미적용 및 잠수함 패치 논란 (25.11 ~ 26.02)
사건의 배경:
'어빌리티'는 캐릭터의 핵심 스펙을 결정하는 시스템으로, 유료 재화인 '명예의 훈장'을 소모하여 옵션을 무작위로 획득함. 유저들은 최고 등급의 옵션을 획득하기 위해 해당 재화에 다량의 비용을 지불함.
사건의 전개:
25.11.06부터 12.02까지 약 한 달간, 시스템 오류로 인해 특정 최고 옵션이 확률적으로 등장하지 않는 현상이 발생함. 이 과정에서 유저들이 의심 정황에 대해 문의를 보냈으나, 게임사는 상황을 정확히 파악하지 못한 채 정상적으로 작동 중이라는 허위 답변을 제공함. 이후 12.02에 이르러서야 담당 부서가 결함을 발견하고 안내 없이 수정 패치를 진행(잠수함 패치)함.
쟁점 및 결과:
해당 사실이 데이터 분석을 통해 확인되자 게임사는 결함을 시인함. 초기 재화 환급안에 대해 유저들의 반발이 극심해지자, 26.01.28 해당 기간 소모한 유료 재화 전액 환불을 결정함. 이는 시스템 하자로 인한 유료 상품의 기망 판매가 명확히 인정된 사례임.
2. 공격 속도 프레임 제한 미고지 및 성능 기만 사건 (26.01 ~ 26.02)
사건의 배경:
'공격 속도'는 데미지 효율을 결정하는 핵심 스탯임. 유저들은 이를 최적화하기 위해 관련 과금 상품을 구매함.
사건의 전개:
유저들이 공격 속도 스탯을 상승시켜도 실제 인게임 효율이 비례하여 증가하지 않는 현상이 확인됨. 확인 결과, 게임사는 별도의 고지 없이 캐릭터 스킬 모션에 물리적인 '최대 프레임 제한'을 설정해둔 상태였음.
쟁점 및 결과:
게임사는 기기 발열 방지라는 명목으로 제한을 설정했으나, 이를 과금 상품 판매 시 고지하지 않아 소비자의 상품 선택권을 침해함. 이후 대응 과정에서 재화 보상 비율을 3%~6%에서 6%~12%까지 단계적으로 상향 조정하는 등 자의적인 사후 처리를 반복하여 정상 과금 유저들의 신뢰를 상실함.
3. 전체 패스 2배 버그 및 기만적 마이너스 차감 사건 (26.03)
사건의 배경:
본 게임의 뽑기(소환) 시스템은 많이 뽑을수록 '소환 레벨(마일리지)'이 영구적으로 상승하여 최고 등급 아이템 획득 확률이 높아지는 구조임. 따라서 유저는 이 확률 우위를 선점하기 위해 결제를 진행함.
사건의 전개:
26.03.05 게임사가 기획한 '배틀 패스 2배 이벤트'가 시스템 오류로 [동료/무기 소환 패스], [경험치 패스] 등 게임 내 모든 패스에 적용되는 버그가 발생함. 이로 인해 소환권이 복사되어 일부 유저가 압도적인 스펙업을 달성함.
쟁점 및 결과:
게임사는 데이터 롤백(원상복구) 대신, 악용자가 보유한 재화 숫자만 장부상 마이너스(-)로 처리하는 방식을 택함.
회수 조치의 실효성 결여:
이로 인해 이미 폭등한 버그 악용자의 '소환 레벨(확률 우위)', '확률로 뽑아간 최고 등급 아이템', '복사된 경험치로 인한 레벨'은 회수되지 않고 방치됨.
레드 다이아를 통한 우회 수단 방치:
게임사는 소환권 보유량만 마이너스로 처리했을 뿐, 버그 악용자가 보유한 '레드 다이아'를 통한 소환은 아무런 제한 없이 이용할 수 있게 방치함. 결과적으로 버그 악용자들은 복사된 재화로 인한 확률 우위를 유지한 채, 정상적인 방법으로 게임 내 경제 활동을 지속할 수 있었음.
공정성 파괴:
이는 정상적으로 비용을 지불하고 소환 레벨을 올린 유저들의 자산 가치를 훼손하고 공정한 경쟁 환경을 파괴한 행위임.
4. '미나토 사냥법' (시스템 허점 이용) 방치 및 자의적 제재 논란 (26.02 ~ 26.04)
사건의 배경:
게임 내 사냥 재화는 유료 판매 재화와 동일한 가치를 지님. 몬스터 리젠 대기 시간은 챕터별로 독립적으로 작동하며, 정상 플레이는 각 챕터의 리젠을 대기하며 사냥하는 것임.
사건의 전개:
소수 유저들이 하위 챕터로 이동하여 젠 대기 시간을 무시하고 몬스터를 학살하는 '미나토 사냥법'으로 비정상적인 사냥 효율을 냄. 게임사는 26.02.26 방어 로직을 추가했다고 공지했으나 기술적 대응에 실패하여 4월까지 방치함.
쟁점 및 결과:
게임사는 4월 14일 공지를 통해 대응 미흡을 시인함. 해당 사냥법은 해킹이 아닌 게임 내 정상 기능을 활용한 기획의 허점임에도, 개발사가 이를 일방적으로 '비정상 플레이'로 규정하여 4월 13일 당일 사용자 위주로 표적 제재를 단행함. 이는 게임사의 기획 결함을 유저에게 전가하고 편파적으로 제재권을 남용한 사례임.
5. '나루토 사건' (동시 접속 및 세션 오류) 방치 및 공지 은폐 의혹 (26.04)
사건의 배경:
메이플 키우기와 같은 방치형 게임에서 동시 접속이 가능하다는 것은, 한 계정으로 '방치형 사냥(재화 획득)'과 '파티 퀘스트(고효율 콘텐츠)'를 동시에 수행할 수 있음을 의미함. 이는 게임 내 정해진 플레이 시간과 자원 획득 한계를 물리적으로 초월하는 행위임.
사건의 전개:
4월 중순, 커뮤니티를 통해 동일 계정으로 한 기기에서는 방치 사냥을, 다른 기기에서는 파티 퀘스트를 동시에 진행하는 모습이 인증됨. 유저들은 이를 분신술에 비유해 '나루토 사건'이라 명명함.
게임사의 대응 및 공지:
게임사는 4월 15일 무중단 패치를 통해 "무중단 패치 도중 로그인 시 매우 간헐적으로 새 기기 로그인 시 기존 기기가 세션 만료되지 않던 현상 수정"이라고 공지함.
쟁점 및 의혹:
공지사항의 진위 여부:
해당 현상을 제보한 유저는 이미 4월 10일에 중복 접속이 가능했음을 주장함. 그러나 게임사는 4월 10일에 어떠한 관련 패치 공지도 하지 않았으며, 4월 15일 공지를 통해 무중단 패치 중 발생한 일시적 오류인 것처럼 기술함.
기술적 기만 의혹:
유저들은 게임사가 상시적인 세션 관리 부실을 숨기기 위해, 단순히 무중단 패치 중 발생한 예외적 현상인 것처럼 사건을 축소·은폐하려 한다는 의혹을 제기함.
형평성 및 경제 밸런스:
부당하게 획득한 파티 퀘스트 보상과 사냥 재화에 대해 게임사는 명확한 회수 조치나 로그 공개를 하지 않아, 정상적인 이용자들의 상대적 박탈감을 가중시킴.
6. 비인가 프로그램(핵) 방치 및 운영 신뢰도 훼손 사태 (26.04)
사건의 배경:
게임 내 공정한 경쟁 환경을 위해 전투 데이터 검증은 서버 보안의 핵심 요소임. 그러나 게임사는 서버 부하 완화를 이유로 특정 구간(1~4챕터)의 검증 로직을 의도적으로 제외함.
사건의 전개:
26.04.15 비인가 프로그램(핵) 악용 사례가 지속적으로 보고되자 게임사는 공지를 통해 "1~4챕터 구간에도 전투 검증을 동일하게 적용했다"고 발표함. 또한 "이미 한국 서버 기준 비인가 프로그램 이용 계정을 즉시 제재 처리했다"고 명시함.
운영 신뢰도 훼손:
공지 직후, 핵 실험 영상을 게시하던 유저가 본인의 계정이 제재되지 않았음을 인증하는 게시물을 커뮤니티에 공유함. 해당 계정은 공지 시점으로부터 하루가 지난 4월 16일에야 제재 조치됨.
쟁점 및 결과:
보안 의무 위반 논란: 게임사가 서버 과부하를 이유로 특정 구간의 보안 검증을 자의적으로 해제한 것은, 서비스 제공자로서 데이터 무결성을 유지해야 할 기본적인 보안 의무를 스스로 포기한 행위임.
공지의 신뢰성 저하:
"즉시 제재 처리되었다"는 공지 내용과 실제 제재 현황 간의 시차가 발생함에 따라, 개발사가 유저들에게 상황을 축소하거나 허위 보고했다는 의혹이 확산됨.
7. 어빌리티 슬롯 저장/불러오기 오류 및 비용 회피 사태 (26.04)
사건의 배경:
어빌리티는 단계별로 옵션 슬롯이 확장됨(5단계 5줄, 6단계 6줄). 옵션 변경 시 유료 재화인 '명예의 훈장'을 소모하는데, 특정 줄을 유지하기 위해 '잠금' 기능을 사용하면 잠금 슬롯 수에 비례하여 재화 소모량이 기하급수적으로 증가함. 이는 게임의 핵심 과금 BM 중 하나임.
사건의 전개:
오류 발생 메커니즘:
5단계(5줄) 상태에서 완벽한 세팅을 저장한 후, 6단계(6줄)로 업그레이드하여 6번째 슬롯만 랜덤 변환하는 과정에서 오류가 발생함. 6번째 슬롯에서 원하는 옵션을 뽑을 때 잠금 기능을 사용하지 않아도, '불러오기' 기능을 사용하면 저장해두었던 1~5줄의 옵션이 복구되는 결함이 발견됨.
비용 회피 경로:
정상적인 환경에서는 6번째 줄을 뽑기 위해 1~5줄을 잠금(추가 비용 발생)해야 했으나, 해당 오류를 이용하면 잠금 비용을 지불하지 않고도 1~5줄을 원하는 상태로 유지한 채 6번째 줄만 원하는 옵션으로 세팅할 수 있었음. 이를 통해 유저는 시스템이 설계한 재화 소모 로직을 우회하여 부당한 이득을 취함.
게임사의 대응:
26.04.15 무중단 패치를 통해 오류 수정 완료. 26.04.16 조사를 통해 해당 오류를 고의적으로 악용한 23명을 식별하여 30일 이용 제한. 26.05.12 비정상 획득 어빌리티 회수 조치.
쟁점 및 문제의 핵심:
과금 BM 설계의 무력화:
게임사가 강제한 '잠금 비용' 체계를 시스템 결함으로 무력화함으로써, 정상적인 방법으로 어빌리티를 세팅한 유저들이 지불한 기회비용과 재화 가치를 심각하게 훼손함.
제재 기준의 형평성 및 불투명성:
제재 일관성 부재(타 사안 대비 과도한 제재 기간) 및 조사 범위의 불명확성(과거 이력 전수 조사 여부 미공개). 이는 사태 조기 종결을 위한 임의적 기준 적용이라는 의혹을 증폭시킴.
8. 신규 동료 픽업 소환 패스 '2만 장 과지급' 및 강제 회수 사태 (26.04)
사건의 배경:
게임 내 '동료 픽업 소환 패스'는 특정 목표 달성 시 유료 소환권을 보상으로 지급하는 유료 상품임. 해당 상품의 구성품(수량)은 구매 결정의 핵심 요소이며, 계약의 주요 내용을 구성함.
사건의 전개:
4월 30일 업데이트된 신규 패스3의 보상 수량이 2,000개가 아닌 20,000개로 설정됨. 2만 장 보상을 확인한 유저들이 이를 근거로 상품을 구매함. 게임사는 긴급 점검을 통해 18,000장을 회수하기로 결정함. 이 과정에서 유저의 게임 접속을 일시적으로 강제 차단(임시 이용 제한)한 뒤, 유저 동의 없이 소환권과 파생 결과물을 일방적으로 소급 회수함.
쟁점 및 문제의 핵심:
계약 내용의 일방적 변경 및 선택권 박탈:
상품 가치가 낮아졌음에도 구매자에게 계약 해지(환불) 선택권을 제공하지 않고 강제 회수를 단행함.
서비스 이용권 및 사적 강제 집행:
회수 조치를 위해 정당한 결제 이용자의 접속권을 임의로 차단한 것은 계약상 의무를 저버린 처사임. 또한 합의 없는 재산 회수는 사법적 절차를 결여한 사실상의 사적 강제 집행에 해당함.
운영 일관성 결여:
과거 유사 사건 당시 롤백의 어려움을 이유로 회수를 포기했던 것과 달리, 이번에는 즉각적인 소급 회수와 접속 차단을 병행하여 운영 기준의 자의성을 드러냄.
9. 아레나/콜로세움 'HP 피해 수식' 오류 및 불투명한 시스템 운영 사건 (26.01 ~ 26.06)
사건의 배경:
PVP 및 협동 콘텐츠에서 캐릭터 능력치는 피해량 계산의 핵심 변수임. 유저는 생존력 확보를 위해 '최대 HP', '받는 피해 감소' 등 방어적 능력치에 막대한 비용을 투자함.
사건의 전개 및 은폐된 정보:
핵심 오류:
아레나/콜로세움에서 HP를 강화할수록 오히려 받는 피해량도 함께 증가하는 수식 오류가 발생함. 방어 성능을 올리기 위한 유저의 투자를 무의미하게 만드는 밸런스 결함임.
사전 안내 부재:
PVP 및 협동 콘텐츠(레이드, 토벌전 등)의 몬스터 공격에 '최대 HP 비례 피해' 로직이 포함되어 있었으나, 이에 대한 사전 안내가 전혀 이루어지지 않음. 유저는 스펙업을 위해 올린 HP가 도리어 피해량 증폭의 트리거가 되는 상황을 인지하지 못한 채 재화를 소모함.
문의 묵살 및 고의적 은폐 정황:
2026년 3월 24일, 한 유저가 "아레나/콜로세움에서의 능력치 적용이 사냥 때와 다르다"며 상세 수치와 로직을 문의함. 당시 게임사는 "프리셋 설정이 동일하더라도 특정 콘텐츠 전용 옵션(성장던전 데미지 증가, 유물 등)의 영향으로 전투력 차이가 발생할 수 있다"고 답변함. 이는 차이의 원인을 '콘텐츠별 전용 옵션'으로 한정 지어 문제를 일축한 것임. 그러나 이번에 공개된 전투 계산식에 따르면, 실제 원인은 전용 옵션 때문이 아니라
'콘텐츠마다 다르게 설정된 계산식 수식'
그 자체였음. 그럼에도 6월 22일 공지에서 "유저 제보로 뒤늦게 인지했다"고 발표한 것은, 3월부터 인지하고 있던 시스템의 근본적 결함을 고의로 은폐했음을 스스로 자인한 것임.
쟁점 및 문제의 핵심:
고의적 기만행위:
오류를 지적하는 구체적인 문의를 3월에 접수했음에도 이를 묵살하고 장기간 방치함. 특히 원인을 '특정 옵션' 탓으로 돌리며 유저의 의구심을 원천 차단했고, 실제 결함인 '수식 오류'를 숨긴 채 피해를 확대시킨 고의적 기망 행위임.
과금 목적과 결과의 불일치:
유저가 방어력 증대를 위해 비용을 지불했으나, 시스템 내부 로직은 유저의 스펙을 피해량 증폭 변수로 활용함. 이는 상품의 성능이 구매 의도와 정반대로 작동하게 만든 기술적 결함임.
정보 은폐 및 사전 고지 의무 위반:
핵심 전투 로직을 은폐한 채 과금 상품을 판매한 것은 소비자 보호법상의 정보 제공 의무 위반임.
보상 정책의 합리성 결여:
오류로 낮아진 랭킹을 기준으로 보상을 지급하여 손해를 고착화하였으며, 유료 재화인 '블루 다이아'는 5% 환급만을 적용하는 등 자의적인 보상책으로 유저를 기만함.
10. 유물 '뿔피리' 최종 데미지 중첩 오류 및 경쟁 콘텐츠 방치 사태 (26.05 ~ 26.06)
사건의 배경:
5월 21일 추가된 신규 유물 '뿔피리'는 '동료 소환 시 자신 및 동료 최종 데미지 10% 증가'라는 효과를 가짐. [챕터 보스] 전투 시에는 2배(20%) 효과가 적용되도록 설계됨.
사건의 전개:
버그 메커니즘:
동료가 소환 해제되어도 최종 데미지 증가 버프가 사라지지 않고 유지되는 결함이 발생함. 이 상태에서 동료를 재소환하면 버프 스택이 중첩(2스택 이상)되어 효과가 배가됨. 이 결함을 악용하면 최종 데미지 수치가 기하급수적으로 상승하여 챕터 진행 속도 및 콘텐츠 공략 난이도가 비정상적으로 낮아짐.
악의적 방치 및 의도적 수정 지연:
6월 24일 커뮤니티를 통해 해당 이슈가 공론화되었음. 6월 25일 낮에는 길드 대항전(순위 보상이 걸린 경쟁 콘텐츠)이 시작됨에도 불구하고, 게임사는 수정 없이 방치하다가 밤 9시 17분이 되어서야 무중단 패치를 진행함.
패치 후속 처리 미흡:
패치 후에도 재접속을 하지 않은 유저들에게는 버그가 그대로 적용되는 기술적 결함이 발생함. 사실상 패치 이후에도 악용자들이 효과를 계속 누릴 수 있는 환경을 방치함.
쟁점 및 문제의 핵심:
경쟁 콘텐츠 공정성 파괴:
길드 대항전 등 타 유저와의 순위 경쟁이 중요한 시점에 버그를 수정하지 않고 대회를 진행함. 이는 특정 유저들에게 부당하게 유리한 환경을 제공하여 게임 내 경쟁의 공정성을 근본적으로 훼손함.
보상책 및 후속 조치 부재:
해당 버그를 통해 부당하게 획득한 성장 효율(챕터 돌파) 및 콘텐츠 순위 보상에 대해 어떠한 회수 조치나 관련 보상안도 제시하지 않음.
운영의 기만성:
커뮤니티 이슈화 이후에도 패치를 미루며 경쟁 콘텐츠를 강행한 것은, 해당 버그의 파급력을 인지하고도 조치를 고의적으로 지연시킨 것으로 해석될 여지가 다분함.
현재까지 있었던 이슈들 중 주요하다고 생각되는 것들만 모아서 정리해봤습니다.
정보 공유를 목적으로 쓴 글로, 정확하지 않거나 수정했으면 하는 부분 있을 시 댓글로 남겨주시면 확인 후 수정 반영토록 하겠습니다.
출처: 치지직 갤러리
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